Lorsqu’un client ou un consommateur interrompt son processus d’achat sans avoir payé. L’abandon de panier est plus fréquent sur Internet. Les sites e-Commerce peuvent mettre en place des stratégies pour récupérer les clients qui ont abandonnés leur panier d’achat, soit en les recontactant par email ou en mettant en place des campagnes de reciblage ou retargetting.
Abandon de panier ou de caddie
Prospect qui interrompt un processus de transaction commerciale.